শিক্ষা চ্যাট ব্যবহার শুরু করার আগে ১ থেকে ১২ তম শ্রেণির সাধারণ স্কুলের একটি সাধারণ পরিস্থিতি বিবেচনা করুন, প্রতিটি শ্রেণিতে বিভাগ এ, বিভাগ বি এর মতো বিভাগ রয়েছে। বিভিন্ন শ্রেণীর জন্য বিভিন্ন বিষয় থাকবে যেমন কিছু বিষয় তত্ত্বীয় এবং কিছু ব্যবহারিক। এই বিষয় এবং ক্লাস ব্যবহার করে পরীক্ষা তৈরি করা হয়। শিক্ষার্থীরা নতুন ভর্তির মাধ্যমে ক্লাসে প্রবেশ করে বা পূর্ববর্তী শ্রেণীতে সফলভাবে উত্তীর্ণ হওয়ার পর তাদের পূর্ববর্তী শ্রেণী দ্বারা উন্নীত হয়। ছাত্র থাকাকালীন আমরা ছাত্রদের কাছ থেকে ফি নেব এবং মাসিক বা এককালীন ভিত্তিতে সেগুলি সংগ্রহ করব। আমরা আমাদের শিক্ষার্থীদের উপস্থিতি রেকর্ড করতে চাই। আমাদের স্কুল ছাত্রদের পরিবহন সুবিধা প্রদান করা হতে পারে. আমাদের স্কুলে শিক্ষার্থীদের জন্য লাইব্রেরি আছে বইয়ের তালিকা বজায় রাখতে হবে। আমাদের স্কুলে হোস্টেল আছে এবং আমাদের ছাত্রদের জন্য হোস্টেল সুবিধা প্রদান করছে। স্পষ্টতই আমাদের স্কুলে শিক্ষার্থীদের পড়াতে ও পরিচালনা করার জন্য শিক্ষক রয়েছে। আমরা আমাদের শিক্ষক, ছাত্র এবং অভিভাবকদের সাথে যোগাযোগ করতে চাই। আমরা আমাদের স্কুলে করা সমস্ত খরচ যেমন বিবিধ বিল, বেতন প্রদান ইত্যাদি রেকর্ড করতে চাই। সবকিছুর পরে আমরা আমাদের স্কুলের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন প্রতিবেদন বিশ্লেষণ করতে চাই। আপনি যদি একটি প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের জন্য আইওনিক এডুকেশন ব্যবহার করেন তবে আপনি দুটি ক্লাসে শিক্ষার্থীদের ভর্তি করতে চান, এর জন্য আপনাকে বহু শ্রেণির বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা উচিত যেখানে আপনি একই সাথে দুটি ক্লাসে একজন শিক্ষার্থীকে ভর্তি করতে পারেন। উপরে ছাড়াও আমরা শিক্ষক, হিসাবরক্ষক, গ্রন্থাগারিক, ছাত্র এবং তাদের অভিভাবকদের মতো অন্যান্য ব্যবহারকারীদের আমাদের স্মার্ট স্কুলে অ্যাক্সেস দিতে চাই। এই স্মার্ট স্কুলের জন্য 8টি অন্তর্নির্মিত ব্যবহারকারীর ভূমিকা রয়েছে- সুপার অ্যাডমিন, অ্যাডমিন, শিক্ষক, হিসাবরক্ষক, গ্রন্থাগারিক, অভ্যর্থনাকারী, ছাত্র এবং অভিভাবক। কার্যত আপনি কর্মীদের সদস্যদের জন্য সীমাহীন সংখ্যক ব্যবহারকারীর ভূমিকা তৈরি করতে পারেন।